• HOME>
  • よくある質問

よくある質問

お客様から寄せられる、よくある質問をまとめました。
ご参考ください。

持込買取
営業時間は何時から何時までですか?
駅から歩いて何分かかりますか?
定休日はありますか?
持込買取の場合、買取にはどれくらいの時間がかかりますか?
持ち込み買取をしたのですが、駐車場はありますか?
店頭販売はしていますか?
持込で本物か偽物かの鑑定をしてもらいたいのですが可能ですか?
以前にもあいさい弁当の買取を利用したことがありますが、身分証明書は毎回必要ですか?
持込買取には何が必要ですか?
どんな物を買取可能ですか?
宅配買取
買取査定後のキャンセルは可能ですか?
買取査定後キャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?
宅配買取成立の場合、査定額は振り込みのみの対応ですか?
宅配買取は一度に何点まで買取可能ですか?
査定金額はいつごろわかりますか?
宅配買取の商品がちゃんと届いたか不安なのですが?
査定額の振り込みはいつになりますか?
あいさい弁当の商品の購入したいのですが、下取り交換は可能ですか?
振り込み口座は本人名義以外のものでも可能ですか?
振り込み口座の情報は何を記載すればいいですか?
宅配買取の際、郵送するには郵送会社に荷物を持っていかなくてはいけないのですか?
査定結果の連絡方法は選べますか?
宅配キットはいくつまで注文することができますか?
宅配キットを頼んで買取商品を送らなかった場合、どうなりますか?
宅配買取で本物か偽物かの鑑定をしてもらいたいのですが可能ですか?
ブランド品を宅配で送る際、郵送の補償はありますか?
以前にもあいさい弁当の買取を利用したことがありますが、身分証明書は毎回必要ですか?
配送業者はどこを利用してもいいですか?
宅配買取には何が必要ですか?
その他買取について
故障しているブランド品も買取可能ですか?
付属品のないブランド品も買取可能ですか?
どんなブランドでも買取可能ですか?
電話やメールでの買取査定は可能ですか?
買取、査定の際手数料はかかりますか?
出張買取はしていますか?
ブランド品の買取は何歳から利用できますか?
金券や商品券の買取はできますか?
アパレル(洋服・靴など)の買取はどのようなブランドが買取可能ですか?
ノーブランドのバッグも買取可能ですか?
どんな金券、商品券を買取可能ですか?
持込買取
Q
営業時間は何時から何時までですか?
A
営業時間は10時~19時ぐらいまでとなっております。
TOPへ
Q
駅から歩いて何分かかりますか?
A
JR新大阪駅東口より徒歩5分ほどです。
TOPへ
Q
定休日はありますか?
A
定休日は不定休となっておりますので、ご来店の際はお電話かメールでお問い合わせください。
TOPへ
Q
持込買取の場合、買取にはどれくらいの時間がかかりますか?
A
だいたい10分~30分くらいかかります。
TOPへ
Q
持ち込み買取をしたのですが、駐車場はありますか?
A
申し訳ございませんが、駐車場はございません。
店のすぐ近くにコインパーキングがございますので、そちらをご利用下さい。
TOPへ
Q
店頭販売はしていますか?
A
小物など一部店頭に置いている販売可能な商品もございますが、ほとんどがインターネットでの販売となります。
TOPへ
Q
持込で本物か偽物かの鑑定をしてもらいたいのですが可能ですか?
A
可能です。お答えできる範囲でお答えさせていただきます。
TOPへ
Q
以前にもあいさい弁当の買取を利用したことがありますが、身分証明書は毎回必要ですか?
A
はい。身分証明書は毎回必要になります。
TOPへ
Q
持込買取には何が必要ですか?
A
お売りになりたい商品(付属品も)と、
お客様を確認できる公的証書のコピー(運転免許書・保険証・パスポートなど)をお持ち下さい。
TOPへ
Q
どんな物を買取可能ですか?
A
ブランドバッグ、ブランド小物、ブランドアパレル類全般、金・プラチナ製品、、金券・切手類などです。
TOPへ
宅配買取
Q
買取査定後のキャンセルは可能ですか?
A
もちろん可能ですので、ご安心ください。
査定額にご満足頂けない場合、すぐに送料着払いで商品をご返送いたします。
TOPへ
Q
買取査定後キャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?
A
キャンセル料は一切頂いておりませんので、ご安心ください。
TOPへ
Q
宅配買取成立の場合、査定額は振り込みのみの対応ですか?
A
宅配買取の査定額のお支払は、お客様ご指定の銀行、又は郵便口座へのお振り込みのみの対応となっております。
TOPへ
Q
宅配買取は一度に何点まで買取可能ですか?
A
持ち込み買い取り、宅配買取ともに買取商品に数の制限はございません。
TOPへ
Q
査定金額はいつごろわかりますか?
A
商品が弊社に到着後、即日~3営業日以内でのご回答となります。
TOPへ
Q
宅配買取の商品がちゃんと届いたか不安なのですが?
A
お送りした小包番号からご確認できます。
お客様の商品が到着次第、できるだけ早く査定額のご連絡をいたします。
TOPへ
Q
査定額の振り込みはいつになりますか?
A
買取価格をお知らせして、お客様からのご了解を得たのち、2日営業日以内に、ご指定の口座入金いたします。
TOPへ
Q
あいさい弁当の商品の購入したいのですが、下取り交換は可能ですか?
A
買取の際ご連絡いただきましたら可能です。
まずは、弊社に買取希望の商品をご郵送いただき、買取査定金額のお知らせの際にご注文下さい。
持ち込み買取の場合は、事前にお問い合わせ下さい(商品をすぐにお渡しできない場合がございます)。
TOPへ
Q
振り込み口座は本人名義以外のものでも可能ですか?
A
ご本人様の口座のみの対応とさせていただきます。
TOPへ
Q
振り込み口座の情報は何を記載すればいいですか?
A
お客様のお名前(カタカナ表記)、銀行名または郵便名、支店名、口座番号をご記入下さい。
TOPへ
Q
宅配買取の際、郵送するには郵送会社に荷物を持っていかなくてはいけないのですか?
A
ゆうぱっく又は佐川急便など集荷サービスを行っている配送会社がございます。
お電話1本でご自宅にお荷物を取りにきてくれます。または、お近くのコンビニでも郵送可能です。
TOPへ
Q
査定結果の連絡方法は選べますか?
A
基本的にはメールでのお知らせになりますが、お電話での査定額のご連絡を希望される場合、
お振り込み講座情報のメモに電話連絡希望と記載してください。
TOPへ
Q
宅配キットはいくつまで注文することができますか?
A
商品の数や大きさをお知らせいただければ、その商品に応じた箱を送らせていただきます。
TOPへ
Q
宅配キットを頼んで買取商品を送らなかった場合、どうなりますか?
A
詐欺行為にあたりますので、法的に訴えられることがあります。
TOPへ
Q
宅配買取で本物か偽物かの鑑定をしてもらいたいのですが可能ですか?
A
可能ですが、往復の送料をご負担下さい。お答えできない商品もありますので、まずはお問い合わせ下さい。
TOPへ
Q
ブランド品を宅配で送る際、郵送の補償はありますか?
A
一般的には30万くらいまでの補償はついております。それ以上の場合は、ご相談ください。
TOPへ
Q
以前にもあいさい弁当の買取を利用したことがありますが、身分証明書は毎回必要ですか?
A
はい。身分証明書は毎回必要になります。
TOPへ
Q
配送業者はどこを利用してもいいですか?
A
指定はございませんが、可能でしたら、ゆうぱっく又は佐川急便をご利用下さい(この場合、初めから送料着払い可)。
TOPへ
Q
宅配買取には何が必要ですか?
A
お売りになりたい商品と、お客様を確認できる公的証書のコピー(運転免許書・保険証・パスポートなど)、お振り込み口座の情報を同封して下さい。
TOPへ
その他買取について
Q
故障しているブランド品も買取可能ですか?
A
故障しているブランド品、使用感のあるブランド品も買い取り可能です。
他店では買い取ってもらえないような商品でも、弊社は買取可能な場合が多いです。
TOPへ
Q
付属品のないブランド品も買取可能ですか?
A
付属品(保存袋やギャランティカードなど)のないブランド品ももちろん買取可能です。
付属品がある場合、買取査定額が高くなる場合がございます。
TOPへ
Q
どんなブランドでも買取可能ですか?
A
ルイヴィトン、エルメス、シャネルを中心に
バッグ・アパレル・時計・宝飾品・金券・切手まで幅広く買取しております。
買取可能かわからないブランド品につきましてはお気軽にお電話やメールでお問い合わせ下さい。
TOPへ
Q
電話やメールでの買取査定は可能ですか?
A
もちろん可能ですが、お電話やメールでは状態などの情報がはっきりしないのでだいたいの査定額のご回答となりますので、あらかじめご了承ください。
TOPへ
Q
買取、査定の際手数料はかかりますか?
A
手数料・お送り頂いた際の運賃・宅配キットは、弊社が負担をさせて頂きます。
もちろん、持ち込み買い取りの場合一切手数料はいただいておりません。査定は無料ですので、お気軽にご利用ください。
TOPへ
Q
出張買取はしていますか?
A
出張買取は今のところ行っておりません。宅配買取をご利用ください。
TOPへ
Q
ブランド品の買取は何歳から利用できますか?
A
20歳からご利用いただけます。
TOPへ
Q
金券や商品券の買取はできますか?
A
買取可能です。
TOPへ
Q
アパレル(洋服・靴など)の買取はどのようなブランドが買取可能ですか?
A
CHANEL
LOUIS VUITTON
HERMES
PRADA
GUCCI
FENDI
Christian Dior(Dior HOMME)
BOTTEGA VENETA
CELINE
BALENCIAGA
COACH
LOEWE
DOLCE&GABBANA
D&G
GIORGIO ARMANI
MONCLER
EMILIO PUCCI
miu miu
CHLOE
BURBERRY
Salvatore Ferragamo
Lucien pellat-finet
Roen
上記以外のブランドも買取可能な場合もございますので、一度お電話、またはメールでお問い合わせ下さい。
TOPへ
Q
ノーブランドのバッグも買取可能ですか?
A
クロコダイル、オーストリッチなど、ノーブランドでも買取可能な商品もございます。
ブランドのない商品を買取希望のお客様は一度お問い合わせください。
TOPへ
Q
どんな金券、商品券を買取可能ですか?
A
・新大阪からの回数券(新幹線、JR)
・ビール券
・お米券
・図書カード、図書券
・お食事券(ジェフグルメカード)
・クオカード
・ぐるなびギフトカード
・全国百貨店共通券
・JCBギフトカード、JCBギフト券
・VISAギフトカード、VISAギフト券
・切手
・はがき
・レターパック
などが主に買取可能な商品券になります。
TOPへ
  • HOME
  • 宅配買取
  • 持ち込み買取
  • 買取実績例
  • 見積もり依頼フォーム
  • 販売専門はこちら ブランド品専門のオンラインショップ
  • よくある質問
  • 店舗情報・特定商取引法表示
  • 製造番号特集
  • スタッフ募集